Preguntas frecuentes de los pasajeros en el Aeropuerto de Ezeiza

El servicio expreso de Manuel Tienda León conecta el aeropuerto con la Terminal Pellegrini, en el centro de Buenos Aires: los minibuses salen cada 60 minutos de 6:00 am a 10:00 pm, y el viaje dura aproximadamente 1 hora. Tené en cuenta que hay reportes de inconsistencias en la atención al cliente — confirmá bien el punto de embarque con antelación. Transfers S.R.L. es una alternativa de combi puerta a puerta con buena reputación de trato, aunque a mayor costo. Consultas por WhatsApp (+54 9 11 5450 9599) o al 0 810 888 5366.

Si pedís un Uber, tenés que esperarlo en el área de estacionamiento y coordinar un punto de encuentro con el conductor a través de la aplicación, ya que el área de recogida y entrega de pasajeros cerca de las entradas de la terminal es exclusiva para taxis y remises.

Para Cabify, el área de espera se encuentra fuera de las salidas principales de las terminales de llegadas internacionales y nacionales. La tarifa estimada entre el centro de la ciudad de Buenos Aires y el aeropuerto es de entre USD20.00 y USD30.00.

Varias opciones están disponibles para viajar entre los aeropuertos de Ezeiza y Aeroparque:

• Manuel Tienda León: Puntual cuando todo sale bien, aunque algunos usuarios reportan horarios poco flexibles y fallas de atención al cliente en situaciones de imprevisto.
• Taxis y remises: Opciones rápidas pero más caras; es aconsejable consultar las tarifas antes de subir.

El Aeropuerto de Ezeiza le ofrece a los ciudadanos argentinos la posibilidad de usar el servicio de Pasaporte Al Instante en caso de emergencia, a través de un stand exclusivo del Renaper (Registro Nacional de las Personas) ubicado en la terminal de salidas internacionales.

¿Cuánto tiempo lleva? El trámite en sí toma unos 15 minutos. Con esta modalidad instantánea, la entrega se realiza entre 2 y 6 horas después. La emisión está sujeta a la verificación de documentos y la aprobación de controles externos.

Horario: La oficina de servicio en el Aeropuerto de Ezeiza está disponible las 24 horas del día.

MÁS INFORMACIÓN Y TARIFAS

La información es mixta: hay indicios recientes de un stand de Personal en zona de salidas, pero no está del todo confirmado ni es consistente entre distintas fuentes. Para no depender de esto, te conviene comprar una eSIM para Argentina online antes de viajar si tu teléfono es compatible. Ver planes para otros países. Obtené un 5% de descuento con el código MUNDO.

Aunque el Aeropuerto de Ezeiza no ofrece una amplia gama de servicios de entretenimiento, tiene una buena variedad de opciones gastronómicas (cafés, locales de comida rápida y cocina tradicional argentina), además de tiendas regionales y libres de impuestos. Muchos de estos establecimientos permanecen abiertos durante la noche. También hay Wi-Fi gratuito y varias salas VIP para hacer tu espera más cómoda — aunque el acceso a estas últimas no siempre está garantizado, incluso con membresía.

Sí, el aeropuerto cuenta con un servicio oficial de guarda equipaje ubicado en la Terminal de Arribos Internacionales (zona pública, frente a los mostradores de facturación I). Opera todos los días de 6:00 a 22:00hs. Ofrece lockers de autoservicio que se reservan y pagan online a través de la web oficial del aeropuerto, y también un mostrador para bultos de mayor tamaño. Los lockers tienen una capacidad de hasta 120 litros (46cm x 90cm x 75cm). También existen alternativas como My Pod Capsule dentro del predio y servicios como Qeepl en la ciudad.

En la intersección de la Terminal de Llegadas Internacionales y la Terminal de Llegadas Nacionales, vas a encontrar cabinas privadas de MyPod, que se pueden reservar por 3, 6 o 12 horas. Las cabinas ofrecen privacidad, iluminación personalizada, tomas de corriente, puertos USB y Wi-Fi. Los servicios adicionales incluyen lockers autogestionados, duchas, vestuarios privados y espacios de coworking.

Las opciones cercanas incluyen Rozas Apart, EZE Inn Boutique Hotel, Hotel Plaza Central Canning, Marriott Buenos Aires Ezeiza Airport, Posada de las Águilas Hotel Boutique. ENCONTRÁ UN HOTEL

Además, las salas VIP de Ezeiza ofrecen espacios cómodos y privados para tu estadía. Algunas están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

Si perdés documentos o pertenencias en las terminales o áreas de estacionamiento, contactá a la oficina de Objetos Perdidos de la Policía de Seguridad Aeroportuaria (PSA). Teléfono: +54 11 5193 0200 ext. 11013; correo: [email protected]. Disponible las 24 horas.

Si tu equipaje o artículos personales se perdieron durante el viaje, tenés que contactar a tu aerolínea.

Es uno de los puntos que más precaución merece. Hay reportes recurrentes y bien documentados de valijas forzadas o con faltantes al retirarlas de la cinta, incluyendo antecedentes de bandas organizadas trabajando dentro del circuito de equipajes. Usá candado, embalá tu equipaje con film, y lo más importante: revisalo antes de pasar por Aduana — una vez que salís de esa zona, el reclamo se vuelve mucho más difícil.

Además de cajeros automáticos, vas a encontrar oficinas de cambio de divisas operadas por Sur Finanzas en la sala de check-in C y en el área de arribos internacionales. Están abiertas las 24 horas.

Antes de salir del país, los residentes argentinos tienen que declarar los artículos valiosos fabricados en el extranjero para evitar pagar impuestos sobre ellos al regresar. Para más información, visitá argentina.gob.ar.

El Área de Espera, ubicada dentro del estacionamiento E4, ofrece 1 hora de estacionamiento gratuito. Esta área incluye espacios al aire libre, sanitarios, opciones gastronómicas y pantallas con información del estado de los vuelos.

Para esperas más largas, vas a tener que usar uno de los estacionamientos de pago. Para ver las tarifas y más información, hacé clic ACÁ.

Los pasajeros extranjeros pueden solicitar un reembolso del IVA por compras de bienes de producción nacional en tiendas que participan de este sistema. En Ezeiza, Global Blue gestiona este proceso, con oficinas en las salas de arribos nacionales e internacionales y en el área de embarque internacional, cerca de la puerta 16 (abiertas de 8:00 am a 11:00 pm). Hay reportes de usuarios sobre demoras y falta de transparencia en el proceso — guardá todos los comprobantes de tu compra y del trámite por las dudas.

El aeropuerto ofrece una variedad de restaurantes, cafés y locales de comida rápida. Algunas opciones destacadas: La Cabrera Al Paso para comida argentina de calidad, Brioche Dorée para desayunos y meriendas, y Havanna para el clásico café argentino.

Si bien algunas reseñas elogian el servicio, otras señalan precios altos y ofertas que no siempre cumplen con las expectativas. La calidad varía bastante según el local y el momento del día.

Ezeiza tiene varios salones VIP, incluidos el Salón Cóndor, Aeropuertos VIP Club y Admirals Club. Ofrecen espacios cómodos con aperitivos y bebidas, aunque la calidad y variedad de los servicios varía bastante entre uno y otro.

Ojo con esto: la denegación de acceso por "capacidad completa" es una queja muy recurrente, incluso teniendo membresía o tarjeta habilitante — reservá con antelación cuando el salón lo permita, y no confíes en el acceso walk-in en horarios de mucha demanda.

La tienda libre de impuestos en Ezeiza ofrece una amplia variedad de productos como perfumes, bebidas y chocolates. Sin embargo, muchos pasajeros señalan que los precios tienden a ser más altos que en tiendas similares en el extranjero.

También hay reportes de largas colas en las cajas e inconsistencias en promociones y precios. Es aconsejable planificar las compras con anticipación y revisar la compra antes de retirarte del mostrador.

El aeropuerto tiene oficinas de empresas como Europcar, Hertz, Sixt, Localiza, Alamo y Avis, entre otras. La experiencia varía bastante según la agencia — algunas tienen muy buena reputación consistente, mientras que otras acumulan más reportes de cargos adicionales poco claros o problemas con los dispositivos de peaje.

Es fundamental revisar el contrato y los términos antes de firmar, sin importar qué agencia elijas.

Ezeiza tiene un programa de acompañamiento para pasajeros con movilidad reducida, muy bien valorado por los viajeros. Este servicio puede incluir transporte en silla de ruedas, asistencia durante el check-in y el embarque, y orientación personalizada.

Es ideal para pasajeros de la tercera edad o con movilidad reducida que necesiten apoyo hasta la puerta de embarque, familias con niños pequeños que requieran ayuda con el equipaje y las formalidades, viajeros primerizos poco familiarizados con los procesos aeroportuarios, o viajeros de negocios que busquen optimizar los tiempos.

Cómo funciona: al reservar este servicio, un asistente capacitado te recibe en un punto de encuentro previamente acordado y te guía por el check-in, la seguridad, la migración y hasta tu puerta de embarque. Para las llegadas, te ayudan con la recogida de equipaje, el despacho de aduana y la organización del transporte si hace falta.

Dónde reservarlo: se puede reservar directamente con empresas especializadas como Aeropuertos VIP Club, o a través de ciertas aerolíneas que lo ofrecen dentro de sus paquetes premium.

Costo aproximado: los precios varían según el nivel de asistencia y los servicios adicionales, y suelen rondar entre USD70.00 y 150.00.

Te recomendamos avisarle a tu aerolínea sobre tus necesidades especiales al reservar el vuelo.

Sí, y es uno de los servicios mejor valorados de todo el aeropuerto. Desde 2025, Ezeiza cuenta con "Amo Viajar", la primera sala de un aeropuerto argentino diseñada específicamente para reducir estímulos sensoriales (luces, colores, sonidos) en pasajeros con Condición del Espectro Autista, en colaboración con la Fundación Brincar.

Es gratuita, pero hay que reservarla: solicitá el servicio de asistencia en la web de Aeropuertos Argentina indicando en el campo "Adicional" que querés usar el espacio, y presentá tu Certificado Único de Discapacidad (CUD) en el stand de informes el día del vuelo para recibir la tarjeta de acceso. Más información y formulario.

Ezeiza da servicio de Wi-Fi gratuito en todas las terminales, y es uno de los puntos mejor valorados por los viajeros: estable y rápido en la mayor parte del predio. Algunos usuarios reportan que puede ser más lento o inestable en zonas muy concurridas.

Si necesitás una conexión más confiable, las salas VIP suelen ofrecer mejor calidad de Wi-Fi (cuando lográs entrar).

Acá conviene ser realista: es el punto más impredecible de todo el aeropuerto. El control de seguridad suele ser ágil, pero migraciones puede variar mucho — hay reportes consistentes de esperas de una hora o más en horarios de alta demanda.

Las e-gates automáticas agilizan bastante el trámite, pero solo están disponibles para pasajeros argentinos mayores de 18 años con pasaporte, y fallan con cierta frecuencia (te derivan igual al control manual). Llegá con el margen de 3 horas recomendado para vuelos internacionales, y no cuentes con las e-gates como garantía de rapidez.